Politique de Confidentialité

Chez calivaraquest, nous collectons différents types de données personnelles dans le cadre de nos services de formation en croissance d'entreprise. Ces informations nous permettent de vous offrir une expérience personnalisée et efficace.

La collecte de ces données s'effectue principalement lors de votre inscription à nos programmes de formation, de votre navigation sur notre site web, ou lors de vos interactions avec notre équipe pédagogique. Nous utilisons également des outils analytiques pour comprendre comment vous utilisez nos services.

Toutes les données sont collectées de manière transparente et avec votre consentement explicite. Vous êtes toujours informé des informations que nous collectons et de la raison pour laquelle nous les collectons.

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services de formation et d'accompagnement en développement d'entreprise. Nous nous engageons à ne jamais utiliser vos informations à des fins commerciales non autorisées.

Finalités principales :

• Gestion de votre compte et de votre profil apprenant
• Personnalisation des contenus de formation selon vos besoins
• Communication concernant vos formations et votre progression
• Amélioration continue de nos services pédagogiques
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

Nous analysons également vos données d'utilisation pour optimiser notre plateforme et développer de nouveaux contenus de formation. Ces analyses sont toujours réalisées dans le respect de votre vie privée et de manière anonymisée lorsque cela est possible.

calivaraquest s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Nous ne partageons vos informations qu'avec des partenaires de confiance et uniquement dans les cas suivants :

Partenaires autorisés :

• Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance de la plateforme
• Services de paiement sécurisés pour traiter vos transactions
• Outils d'analyse et de marketing (avec anonymisation des données)
• Experts formateurs externes intervenant dans nos programmes

Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et doivent respecter le même niveau de protection que nous appliquons à vos données. Ils ne peuvent utiliser vos informations que pour les services spécifiques qu'ils nous fournissent.

En cas de réorganisation, fusion ou cession de notre société, vos données personnelles pourraient être transférées, mais toujours dans le respect de cette politique de confidentialité et avec votre information préalable.

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Notre équipe technique suit régulièrement des formations sur les bonnes pratiques de sécurité informatique. Nous effectuons des audits de sécurité périodiques et mettons à jour nos protocoles selon les dernières recommandations de l'ANSSI.

En cas d'incident de sécurité affectant vos données personnelles, nous nous engageons à vous en informer dans les plus brefs délais et à prendre toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact et prévenir de futurs incidents.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à vous permettre d'exercer ces droits de manière simple et efficace.

Vos droits fondamentaux :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de toutes les données que nous possédons sur vous
• Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
• Droit de limitation : Demander la restriction du traitement de vos données

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de vos droits.

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales et nos besoins opérationnels légitimes.

Durées de conservation :

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre relation avec calivaraquest
• Données de formation : 5 ans après la fin de votre dernière formation
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de navigation : maximum 13 mois pour les cookies analytiques
• Données marketing : jusqu'à votre désinscription ou 3 ans sans interaction

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées pour des besoins statistiques. Nous procédons à des purges régulières pour nous assurer que aucune donnée n'est conservée au-delà des durées légales.

Si vous fermez votre compte ou demandez la suppression de vos données, nous procéderons à l'effacement dans les 30 jours suivant votre demande, sauf obligation légale de conservation.

Notre site web utilise des cookies et d'autres technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur l'utilisation de ces technologies.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier)
• Cookies analytiques : Mesure d'audience et amélioration des performances
• Cookies de personnalisation : Mémorisation de vos préférences
• Cookies publicitaires : Affichage de contenus pertinents (avec votre consentement)

Nous utilisons également des outils comme Google Analytics pour comprendre comment vous utilisez notre site. Ces outils respectent nos standards de confidentialité et vous pouvez vous en exclure à tout moment.

Vos données personnelles sont principalement hébergées et traitées en France, sur des serveurs situés dans l'Union Européenne. Cependant, certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'UE.

Lorsque nous transférons vos données vers des pays tiers, nous nous assurons que ces transferts respectent les exigences du RGPD :

• Utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
• Vérification que le pays destinataire offre un niveau de protection adéquat
• Mise en place de garanties supplémentaires si nécessaire

Nous privilégions toujours les prestataires européens et nous nous engageons à limiter au strict minimum les transferts de données vers des pays tiers.

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques de traitement des données. Nous vous informerons de toute modification importante.

Processus de modification :

• Notification par e-mail pour les changements majeurs
• Publication de la nouvelle version sur notre site web
• Délai de 30 jours avant entrée en vigueur des modifications importantes
• Possibilité de nous contacter pour toute question sur les changements

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.

Nos services de formation en croissance d'entreprise s'adressent principalement aux professionnels et entrepreneurs majeurs. Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles concernant des mineurs de moins de 16 ans.

Si vous êtes mineur et souhaitez accéder à nos formations, vous devez obtenir l'autorisation de vos parents ou tuteurs légaux. Si nous découvrons que nous avons collecté des données personnelles d'un mineur sans autorisation parentale appropriée, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations rapidement.

Les parents ou tuteurs légaux peuvent nous contacter à tout moment pour demander l'accès, la rectification ou la suppression des données personnelles de leur enfant.